Saper ascoltare in modo attivo

Come dimostrare capacità di porre attenzione alla comunicazione del proprio interlocutore

L'ascolto attivo si basa sull'empatia e sull'accettazione. Esso si fonda sulla creazione di un rapporto positivo, caratterizzato da ''un clima in cui una persona possa sentirsi empaticamente compresa'' e, comunque, non giudicata.

Quando si pratica l'ascolto attivo, invece di porsi con atteggiamenti che tradizionalmente vengono considerati da ''buon osservatore'', ossia, come persone impassibili, ''neutrali'', sicure di sé, incuranti delle proprie emozioni e tese a nascondere e ignorare le proprie reazioni a quanto si ascolta, è più opportuno rendersi disponibili anche a comprendere realmente ciò che l'altro sta dicendo, mettendo anche in luce possibili difficoltà di comprensione. In questo modo è possibile stabilire rapporti di riconoscimento, rispetto e apprendimento reciproco. Per diventare ''attivo'', l'ascolto deve essere aperto e disponibile non solo verso l'altro e quello che dice, ma anche verso se stessi, per ascoltare le proprie reazioni, per essere consapevoli dei limiti del proprio punto di vista e per accettare il non sapere e la difficoltà di non capire.

I principali elementi che caratterizzano una buona attività di ascolto, sono:

• sospendere i giudizi di valore e l'urgenza classificatoria, cercando di non definire a priori il proprio interlocutore o quanto egli dice in ''categorie'' di senso note e codificate
• osservare ed ascoltare, raccogliendo tutte le informazioni necessarie sulla situazione contingente, ricordando che il silenzio aiuta a capire e che il vero ascolto è sempre nuovo, non è mai definito in anticipo in quanto rinuncia ad un sapere già acquisito
• mettersi nei panni dell'altro - dimostrare empatia, cercando di assumere il punto di vista del proprio interlocutore e condividendo, per quello che è umanamente possibile, le sensazioni che manifesta
• verificare la comprensione, sia a livello dei contenuti che della relazione, riservandosi, dunque, la possibilità di fare domande aperte per agevolare l'esposizione altrui e migliorare la propria comprensione
• curare la logistica, facendo attenzione al contesto fisico-spaziale dell'ambiente in cui si svolge la comunicazione per agevolare l'interlocutore e farlo sentire il più possibile a proprio agio.

Dalla Carta dei Principi della Associanimazione Nazionale

Il ruolo sociale e lo spazio

L’animazione svolge un ruolo sociale fondamentale nei processi d’individuazione, lettura, analisi dei bisogni/desideri e nell’attivazione di percorsi in cui persone e organizzazioni possano riconoscersi e valorizzare il proprio potere d’azione in relazione a se stesse e al proprio contesto di vita, riscoprendo significati e prospettive dell’azione collettiva. Fare animazione è facilitare processi attraverso i quali le persone scoprano la propria capacità di abitare il tempo, anche quando questo è un tempo di crisi, un tempo conflittuale o apparentemente vuoto.

Le persone e la comunità

L’animazione contribuisce allo sviluppo delle competenze sociali in età evolutiva e, allo stesso tempo, lavora al loro potenziamento in età adulta, sia a livello individuale che collettivo.
Parallelamente il lavoro animativo gioca una funzione significativa nello sviluppo della capacità di riconoscere, esprimere, valorizzare i diversi punti di vista, aiutando a costruire ponti di dialogo per la costruzione delle comunità.

Il cambiamento e la partecipazione

Gli attuali scenari impongono la riscoperta dell’animazione come promozione, costruzione, rafforzamento dei legami sociali; integrazione fra mondi diversi, che hanno bisogno di individuare spazi di relazione, confronto e scontro generativo per sostenere la progettazione di cambiamenti possibili. La partecipazione rimane il passaggio obbligato: l’animazione è la vita, la vita del gruppo, del quartiere, della città, della popolazione.

Dal sito www.associanimazione.org

C’era una volta un grande terreno incolto.

Nessuno lo aveva mai coltivato prima e si era riempito di erbacce di ogni tipo tanto che pareva impossibile poterci ricavare qualcosa di buono.

Un giorno due contadini che passavano di là in cerca di una terra da coltivare decisero di dare un occhiata più da vicino. Alcuni dei loro amici gli avevano detto che quel campo era senza speranza e che da ormai molti anni nessuno si avvicinava neppure a controllarlo. “Troppi rovi” diceva uno: “non c’è acqua a sufficienza” diceva un altro: “la terra lì non è buona a nulla” sentenziava un altro ancora.

Ma i due amici non erano tipi da fermarsi al sentito dire e vollero andare a vedere quel campo da vicino. Scoprirono, così, che alcune delle cose che avevano sentito erano vere; c’erano molte sterpaglie e anche molte tane di roditori e anche l’acqua era un problema perché non arrivava in tutto il campo: ma scoprirono anche che la terra era buona e anzi molto promettente!

Decisero di attrezzarsi e di cominciare a lavorarla insieme!

La prima cosa che fecero fu di togliere tutte le erbacce e quella sì che fu una gran sudata! Potarono, tagliarono, estirparono lavorando per ore ed ore fino a spaccarsi la schiena. Certe volte dovettero unire le forze per sbarbare certe erbe cattive particolarmente dure a morire…..Ma alla fine il campo era libero, e poterono radunare tutte le erbacce in grosse fascine per poi bruciarle!

Certo il lavoro era tutt’altro che finito perché i due amici scoprirono che i roditori che avevano fatto la tana nel campo erano davvero tanti e non potevano permettersi di iniziare la semina con quegli scrocconi dentuti che se ne stavano sottoterra pronti a papparsi i frutti del loro lavoro. Decisero di fargli traslocare con l’acqua…tanto avrebbero dovuto comunque fare delle opere di irrigazione per portare l’acqua in maniera uniforme in tutto il terreno.

E così iniziò un altro duro lavoro a suon di vanga e zappa. I due costruirono una serie di canali che avrebbero irrigato il campo prendendo l’acqua da un laghetto vicino….Qualche volta si zapparono i piedi l’un l’altro; altre volte sbagliarono strada nello scavare. Ma alla fine portarono l’acqua nel campo e i roditori, non gradendo tutta quella umidità,  cominciarono a traslocare.

Per scoraggiare tutti coloro che hanno pregiudizi e una visione tuttora distorta di questo LAVORO, e bene spiegare subito cosa non è un Animatore.

L’Animatore NON è una persona "che si fa la vacanza pagata", uno zuzzerellone, un perditempo, un fallito, un illuso e neanche un Pagliaccio (anche perché per fare il clown ci vuole una presunzione e un’arte tale che solo generazioni di famiglie circensi possono insegnare), non è un maniaco sessuale che dedica il suo tempo a rincorrere l’altro sesso, non è un superbo, ipocrita, inaffidabile, destabilizzante, e soprattutto non e uno che esegue i programmi prestabiliti ma può all’istante trasformarli e adattarli alle esigenze del gruppo che gestisce.